یکی از مهم ترین معضلات خریدهای آنلاین تحویل جنس بی کیفیت یا تقلبی است نسبت به آن چه مشتری در اطلاعات خرید دیده.  این موضوع بیشتر درخصوص کالاهای وارداتی اتفاق می افتد. بگذارید برای تان یک مثال ملموس بزنم. احتمالا بیشترمان یکی از آن رنده های همه کاره به اسم نایسردایسر را در گوشه کابینت های مان داریم. همان ها که با هزار آرزوی خلاصی از شر تخته و کارد خریدیم و در همان استفاده اول فهمیدیم که آرزوی ما سرابی بیش نبوده است. حالا فکر کنید قرار باشد درباره خرید کالاهای باارزش همین اتفاق بیفتد مثلا فردی پنج میلیون تومان برای خرید یک ساعت مچی برند هزینه کند، اما بعد از تحویل جنس بفهمد که ساعت تقلبی است و سرش کلاه رفته. اگرخدای ناکرده در این وضعیت قرار گرفتید، نگران نباشید. با آن که تمام معامله در قالب فضای مجازی اتفاق افتاده است و شما تمام پول را پرداخت کرده اید، اما باز هم می توانید به حق تان برسید.

طبق ماده 33 قانون تجارت درباره شیوه های تبلیغ فروشگاه های اینترنتی، این چنین می خوانیم که تامین کنندگان در تبلیغ کالا و خدمات خود نباید مرتکب کاری شوند که سبب اشتباه یا فریب مخاطب از جهت مقدار و کیفیت شود و همچنین تامین کننده باید به نحوی تبلیغ کند که مصرف کننده به طور دقیق، صحیح و روشن اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را درک کند. براساس این موارد، اگر شما با دیدن عکس ها یا اطلاعات فروشنده فریب خورده باشید، می توانید به سامانه نماد اعتماد الکترونیک به آدرس 

https://enamad.ir مراجعه و روی آیکون ثبت شکایت کلیک کنید. چنان چه در این سایت حساب کاربری داشته باشید، کارتان آسان است وگرنه باید با وارد کردن ایمیل شخصی و نام کاربری در سایت عضو شوید. بعد از انجام مراحل عضویت می توانید مراتب شکایت خود را از فروشگاه اینترنتی مذکور اعلام کنید. این سازمان مانند موکل شما سعی دربرگرداندن وجه پرداختی می کند. البته  این نکته را فراموش نکنید که این راهکار در صورتی جواب می دهد که فروشگاه اینترنتی نماد اعتماد الکترونیک داشته باشد. 

عکس فوری کسب و کارها با «شامخ»

یکی از شاخص های برآورد وضعیت اقتصاد و کسب و کارها، شاخص مدیران خرید «شامخ» است که با نظرسنجی از مدیران خرید صنایع انجام می شود. از آن جایی که این مدیران در صف اول مواجهه با تغییرات در نقطه شروع تولید (یعنی خرید مواد اولیه) هستند، می توان گفت شامخ یکی از سریع ترین شاخص های برآورد وضعیت اقتصاد در هفته های آینده است. این شاخص که پنج زیرشاخص اصلی و هفت زیرشاخص فرعی دارد، نظر این مدیران را در ابعاد مختلف تولید ارزیابی می کند. رقم اعلام شده برای هر متغیر و کل این شاخص بین صفر و 100 است. هر چه این رقم از عدد 50 بیشتر و به 100 نزدیک تر باشد، نشانه رونق (افزایش) و هرچه رقم پایین تر از 50 باشد، نشانه رکود (کاهش) در آن بخش یا محور مورد بررسی تلقی می‌شود.

سقوط «شامخ» به کمترین رقم در یک سال و نیم گذشته

رکود صنایع و کسب و کارها در ایام کرونا رکورد زده است. ارزیابی شامخ نشان می دهد که این رکود از زمان آغاز محاسبه شامخ یعنی 18 ماه قبل از آن، سابقه نداشته است. حتی در مهرماه 97 که نرخ ارز به اوج خود رسید یا فروردین سال گذشته که نخستین فروردین محاسبه این شاخص بوده نیز وضعیت کسب و کارها این قدر «بد» نبوده است. بر این اساس شامخ طی دو ماه، از رقم 14/56 به رقم 06/28 در فروردین امسال سقوط کرد.