راحله شعبانی
روزنامهنگار
گاهی یک اتفاق تلخ سفر را به کاممان تلخ میکند. سفری که با هزار و یک دل خوشی عازم آن میشویم. در این مواقع وجود کمک دلگرمی بسیار خوبی است. حال می خواهد این کمک از هر جنسی باشد! بی شک بیمه مسافرتی تنها کمکی است که اگر فرد بخواهد در تمامی لحظات به فریاد او خواهد آمد! بیمه مسافرتی برای جبران خسارتها و پوشش حوادثی که ممکن است در مسافرتهای داخل و خارج از کشور اتفاق بیفتد، یک راه حل ساده و بسیار ارزان است. در این مقاله شرایط مربوط به بیمه مسافرتی، بیمه حوادث گروهی و بیمه مسئولیت را بررسی خواهیم کرد.
بیمه مسافرتی چیست؟
بیمه مسافرتی یکی از انواع بیمههای اشخاص است که از بیمهگذار در برابر حوادث تحت پوشش بیمهنامه در سفرهای خارجی حمایت میکند. حوادثی که بیمه مسافرتی پوشش میدهد به صورت کلی و در بیشتر شرکتهای بیمه شامل موارد زیر است:
هزینههای پزشکی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور
هزینههای ناشی از تاخیر در تحویل چمدانها
هزینههای ناشی از تاخیر در حرکت
پرداخت هزینههای لازم در صورت سرقت یا گم شدن مدارک شناسایی بیمهگذار
پرداخت هزینههای فوری دندانپزشکی
جابه جایی یا بازگرداندن بیمهگذار به کشورش در صورت بروز حادثه یا بیماری
بازگرداندن اعضای خانواده بیمهگذار به کشور مقصد در صورت فوت یا بستری شدن او
بازگرداندن جسد متوفی به کشور در صورت فوت بیمهگذار
ارائه مشاوره، پرداخت هزینه و پیگیری مسائل حقوقی در صورت بروز مشکل قانونی در کشور مقصد
پرداخت هزینه بازگشت بیمهگذار به کشور در صورت فوت یکی از اعضای خانواده،
پرداخت هزینههای ارسال دارو برای بیمهگذار و ...
بیمه تورهای داخلی
مدیران تورها و آژانسهای مسافرتی مسئول تمام حوادثی هستند که در طول سفر برای مسافران اتفاق میافتد، البته حوادثی که مستقیما به تور مربوط باشد و به دلیل کوتاهی و بیاحتیاطی مسافرها نباشد. اگر چنین حوادثی پیش آید، تور باید به مسافران خود خسارت پرداخت کند و اگر بیمه حوادث یا بیمه مسئولیت خریده باشد، شرکت بیمه خسارت را تا سقف تعهد خود به جای مدیر تور پرداخت میکند و در غیر این صورت مدیر تور یا آژانسهای مسافرتی باید تمام خسارت را پرداخت کنند.
بیمه حوادث گروهی تورهای مسافرتی
بیمه حوادث به دو صورت گروهی و انفرادی ارائه میشود. در این بیمهنامه حوادثی که ممکن است برای بیمهشده اتفاق بیفتد مورد پوشش قرار میگیرد. منظور از حوادث هر گونه واقعه ناگهانی ناشی از عامل خارج.در این بیمهنامه شرکت بیمه متعهد میشود، خسارتهایی را که در اثر هریک از حوادث به بیمهشده یا بیمهشدگان وارد شده است، جبران کند.
پوششهای این بیمهنامه شامل موارد زیر میشود:
غرامت فوت
نقص عضو یا از کارافتادگی دایم (کلی یا جزئی)
هزینه پزشکی
غرامت روزانه
همچنین متقاضی بیمه حوادث میتواند با پرداخت حقبیمه بیشتر از پوششهای اضافی این بیمهنامه مانند پرداخت خسارتهایی که در اثر انجام هریک از ورزشهای اسکی، فوتبال، کوهنوردی، قایقرانی و ... ایجاد شود، بهرهمند شود. بهتر است بدانید که بیمه حوادث تنها برای مدیران تورها نیست بلکه هر فرد یا هر گروهی میتواند برای حفاظت خود در برابر هر حادثهای این بیمهنامه را خریداری کند.
شرایط بیمه حوادث گروهی تورها
بیمه حوادث گروهی مانند دیگر بیمهها شرایطی دارد که مدیران تورها و آژانسهای مسافرتی بهتر است نکات و شرایط زیر را هنگام خرید این بیمهنامه مدنظر داشته باشند.
حداقل تعداد نفرات بیمه حوادث گروهی باید 10 نفر باشد.
سقف تعهدات اکثر شرکتهای بیمه برای پوشش فوت این بیمهنامه 50 میلیون تومان است. البته ممکن است در برخی شرکتهای بیمه این مقدار کمتر یا بیشتر باشد.
شرکتهای بیمه 10 درصد سرمایه فوت را برای پوشش هزینههای پزشکی به بیمهشده پرداخت میکنند.
بیمه حوادث در بازه سنی بدو تولد تا 80 سال صادر میشود.
مواردی که بیان شد، شرایط کلی این بیمهنامه هستند، بعضا ممکن است این شرایط به صورت کاملا توافقی بین شرکت بیمه و متقاضی بیمهنامه حوادث گروهی مشخص شود.
بیمه مسئولیت تورهای مسافرتی
بیمه مسئولیت برای تمامی مشاغل و حرفههایی است که در آنها فردی (مثلا کارفرما) در قبال تمام حوادثی که در طول کار ممکن است برای کارکنان او رخ دهد، مسئول است. این بیمه شاخههای بسیار گسترده و وسیعی دارد، یکی از انواع بیمههای مسئولیت، بیمه مدیران تور و مسئولان آژانسهای مسافرتی داخلی در قبال مسافران است.
فوت
نقص عضو
هزینه های پزشکی
شرایط بیمه مسئولیت تورهای مسافرتی
در بیمهنامههای مسئولیت، شخص متقاضی در هنگام عقد قرارداد مقداری سرمایه اولیه مشخص میکند که تمامی خسارتهایی که از محل این بیمهنامه به بیمهشده پرداخت میشود از جمله پرداخت سرمایه فوت، پرداخت هزینههای پزشکی و… بر اساس همین سرمایه اولیه مشخص شده در بیمهنامه تعیین میشود. همچنین حقبیمه این بیمهنامه هم براساس سرمایه مشخصشده توسط بیمهگذار، محاسبه میشود.
بهترین بیمه مسافرتی از نظر شرایط شرکت
کمک رسان برای مسافرت های خارجی
از آن جایی که شرکتهای بیمه داخلی در کشورهای دیگر شعبه ندارند، این شرکتها خدمات بیمه مسافرتی خود را در خارج از کشور، از طریق شرکتهای کمک رسان به بیمهگذاران ارائه میدهند. به این منظور هر کدام از شرکتهای بیمه با یک یا چند شرکت کمک رسان قرارداد دارند.
در جدول زیر شرکت کمک رسان هر کدام از شرکتهای بیمه فعال در زمینه بیمه مسافرتی را مشاهده میکنید.
هر کدام از این شرکتهای کمک رسان ممکن است کیفیت خدمات رسانی متفاوتی داشته باشند. یکی از معیارهای بهبود دهنده خدمات رسانی این شرکتها، دارا بودن اپراتور فارسی زبان است که تمامی شرکتهای ذکر شده در جدول فوق این ویژگی را دارند. همچنین این نکته را به یاد داشته باشید که همه شرکتهای کمک رسان، برای صدور روادید مورد قبول سفارتخانهها نیستند. به عنوان مثال شرکت اواسان یکی از کمک رسانهای معتبر برای سفارتخانههاست.
بهترین بیمه مسافرتی از نظر نحوه پرداخت خسارت
شرکتهای کمکرسان بیمه طبق یکی از سه روش زیر پرداخت خسارت را انجام میدهند:
پرداخت خسارت به صورت مستقیم به سازمانهای مربوط (بیمارستان، فرودگاه و...)
پرداخت خسارت به شخص بیمهگذار در زمان وقوع خسارت
پرداخت خسارت به بیمهگذار بعد از وقوع حادثه و بازگشت بیمهگذار به ایران، با ارائه صورت حساب ها و مدارک هزینهها توسط او به شرکت بیمه
شرکت کمکرسان رایز شوتز (Reise schutz): پرداخت خسارت به صورت مستقیم به سازمان مربوط و همچنین پرداخت خسارت در محل حادثه
شرکت کمکرسان ایران-SOS: پرداخت خسارت به صورت مستقیم به سازمان مربوط و همچنین پرداخت خسارت در محل حادثه
شرکت کمکرسان اواسان (Evasan): پرداخت خسارت به صورت مستقیم به سازمان مربوط و همچنین پرداخت خسارت در محل حادثه
شرکت کمکرسان مدیست (Mideast): پرداخت خسارت در محل و همچنین پرداخت خسارت مستقیم به سازمان مربوط. همچنین در صورت نیاز، کارشناسی برای پیگیری امور اعزام میشود.